ES 
EN 
Analítica Predictiva
- Aumenta productividad
- Reduce de costos
- Mejora la experiencia del usuario, personalizando la oferta de nuevos servicios
- Aumenta el conocimiento del cliente y su compromiso con la marca
Analítica Visual
- Acceso a la información en cualquier momento y lugar.
- Hallazgo de insights valiosos para el negocio.
- Descentralización del análisis a cualquier persona de la organización.
- Toma de decisiones acertada.
- Mayor conocimiento y anticipación al comportamiento o necesidades de los consumidores.
- Alertas automatizadas y seguimiento en tiempo real a los procesos.
Analítica Cognitiva
Estudio de los sentidos: consiste en la posibilidad de reconocer a través de patrones sonoros -una llamada-, el estado emocional del cliente, su género, su gusto, y edad.
Analítica social
- Comunidad: Número de followers/fans, ratio de seguidores vs seguidos o número de seguidores perdidos.
- Alcance: A cuánta gente están llegando, cuántas personas están siendo impactadas.
- Interacción: Total de interacciones, tasa de interacción, clics en enlace, número de mensajes privados etc.
- Conversión: Tráfico a web desde redes sociales, tiempo en página, total de ventas o leads conseguidos desde visitas que proceden de social etc.
Analítica Fidelización
Identificar perfiles de cliente por su interacción con la marca, sus variables sociodemográficas, socioeconómicas y preferencias históricas. Permiten saber cuáles son las principales causas que motivan el churn en sus compañías, y facilitan la creación de programas de lealtad costo eficientes y proactivos.
